FAQ

¿Cómo puedo saber si mis cupones fueron canjeados?
La manera más eficaz es comprobando el ticket de caja de la compra realizada en el que al final del mismo aparecen los importes descontados para cada uno...
Lun, 12 Nov, 2018 a 5:41 P. M.
Si devuelvo un artículo con el que he canjeado un cupón, ¿puedo volver a usar ese cupón?
Una vez se ha utilizado un cupón, ya no puede restablecerse el cupón en la cuenta del usuario, incluso si el artículo se devuelve al establecimiento.
Lun, 12 Nov, 2018 a 5:41 P. M.
¿Puedo redimir más de un cupón por artículo?
No se puede redimir más de un cupón por artículo. Puede ocurrir en cambio que para que se aplique un cupón se necesite más de un artículo.
Lun, 12 Nov, 2018 a 5:42 P. M.
¿Puede alguien utilizar mis cupones?
Los cupones están en una cuenta de uso personal. Nadie puede utilizar los cupones de una cuenta que no es suya o a la que no tiene acceso con el usuario ...
Lun, 12 Nov, 2018 a 5:42 P. M.
¿Puedo cambiar mi clave para acceder a mi cuenta?
En la app dCoupon, clicando en el botón “Mis cupones”, se puede acceder en el menú al cambio de contraseña. Para realizar el cambio de contraseña se pide...
Lun, 12 Nov, 2018 a 5:42 P. M.
¿Qué les pasa a los cupones en mi cuenta una vez han sido canjeados?
Una vez han sido canjeados desaparecen de la lista de cupones obtenidos.
Lun, 12 Nov, 2018 a 5:42 P. M.
¿Qué ocurre si en mi supermercado no tienen el producto del que yo tengo un cupón descuento?
Los supermercados conocen las campañas de cupones que tienen activas, por lo que lo normal es que cuenten con el producto sobre el que se aplica ese desc...
Lun, 12 Nov, 2018 a 5:43 P. M.
¿Qué significa que un cupón ha sido deshabilitado? ¿Puedo usarlo?
Significa que ha ocurrido una incidencia entre la marca que ha emitido el cupón y su compromiso con el servicio dCoupon. El servicio dCoupon no se hace r...
Lun, 12 Nov, 2018 a 5:43 P. M.
¿Puedo usar un cupón más de una vez?
Cada cupón admite un único uso. Es posible que se pueda adquirir más de un cupón de una misma oferta, pero siempre serán cupones únicos que tendrán un ún...
Lun, 12 Nov, 2018 a 5:43 P. M.
¿Cada cuánto tiempo se actualiza la oferta de cupones disponible en la aplicación móvil dCoupon y en www.dCoupon.mx?
En el servicio dCoupon trabajamos cada día para aumentar el número de cupones disponibles para los consumidores y la oferta se va actualizando cada vez q...
Lun, 12 Nov, 2018 a 5:44 P. M.